Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a DEKOS. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a DEKOS.
DEKOS dirige esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra (los «Servicios»).
DEKOS utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos «Términos del Servicio» o «Términos»), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren aspectos relacionados con los productos, pedidos, pagos, envíos, propiedad intelectual, responsabilidad y otros aspectos relacionados con el uso de los Servicios.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad.
Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene la edad legal necesaria para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico e información de facturación, pago y envío.
Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada desde su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online.
Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración del mismo.
Las características, descripciones e imágenes de los productos se proporcionan con la mayor precisión posible.
No obstante, determinadas características visuales pueden variar respecto de las imágenes mostradas en función del producto, lote, fabricante o dispositivo utilizado para visualizar la tienda.
Las descripciones de los productos pueden modificarse cuando resulte necesario para mantener la información actualizada.
Nos reservamos el derecho de retirar o dejar de ofrecer determinados productos y de limitar las cantidades disponibles cuando exista una razón legítima para ello, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está realizando una solicitud de compra.
DEKOS se reserva el derecho de rechazar un pedido cuando exista una causa justificada, por ejemplo, por falta de disponibilidad del producto, errores manifiestos en el precio o la descripción, sospecha de fraude o imposibilidad de procesar correctamente el pedido.
La aceptación del pedido se producirá conforme al procedimiento de compra establecido en la tienda y a la confirmación que se le envíe.
Debe revisar sus datos y el contenido del pedido cuidadosamente antes de finalizar la compra.
En caso de que no podamos aceptar, modificar o cancelar un pedido por una causa justificada, intentaremos informarle utilizando los datos de contacto que haya proporcionado durante el proceso de compra.
Las devoluciones y los reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de reembolsos y devoluciones:
https://dekos.store/pages/politica-de-reembolsos
Si el enlace anterior utiliza una URL diferente en su tienda Shopify, deberá sustituirse por la URL exacta de la página correspondiente.
Usted declara que las compras realizadas a través de los Servicios están destinadas a su uso personal o doméstico y no a su reventa comercial, salvo acuerdo previo con DEKOS.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse cuando resulte necesario.
El precio aplicable a un pedido será el que se muestre en la tienda en el momento de realizar la compra, salvo error manifiesto.
Los impuestos y los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.
En caso de que exista un error manifiesto en un precio publicado, DEKOS podrá corregir dicho error y, cuando corresponda, ofrecer al cliente la posibilidad de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los precios ofrecidos por terceros que comercialicen productos similares.
Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones específicas de la promoción en aquello que resulte aplicable.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega indicados en la tienda o durante el proceso de compra son estimaciones, salvo que se indique expresamente otro plazo.
DEKOS no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable, como determinados problemas de transporte, incidencias aduaneras, catástrofes naturales, conflictos, interrupciones de servicios o circunstancias de fuerza mayor.
No obstante, lo anterior se aplicará sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
La responsabilidad sobre el producto y el riesgo de pérdida o deterioro se regirán por la legislación aplicable y, en particular, por las normas de protección de los consumidores.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, las marcas, textos, imágenes, gráficos, fotografías, reseñas de productos, vídeos, audios y el diseño, selección y disposición de los mismos, pueden ser propiedad de DEKOS, de sus licenciantes, de Shopify o de terceros y están protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual.
Estos Términos permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales.
No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir materiales de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo cuando dicho uso esté permitido por la legislación aplicable.
Nada de estos Términos otorga una licencia o derecho sobre ninguna marca, derecho de autor, patente u otra propiedad intelectual de DEKOS, Shopify o cualquier tercero, salvo que se indique expresamente.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes utilizados por DEKOS pertenecen a sus respectivos titulares.
El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify pertenecen a Shopify.
Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparezcan en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios.
Estas herramientas pueden estar fuera del control directo de DEKOS.
Usted reconoce y acepta que el acceso a determinadas herramientas de terceros puede proporcionarse «tal cual» y «según disponibilidad», de acuerdo con las condiciones aplicables del proveedor correspondiente.
DEKOS no será responsable de los problemas derivados exclusivamente del funcionamiento de herramientas de terceros que se encuentren fuera de su control, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
También podremos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios, incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos. Estas nuevas características también formarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos, salvo que se indique lo contrario.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros.
DEKOS no es responsable de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de materiales o sitios web de terceros a los que usted decida acceder.
Si decide abandonar los Servicios para acceder a materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad.
No seremos responsables de los daños derivados exclusivamente del acceso o uso de sitios web de terceros o de productos, servicios, recursos o contenidos ofrecidos por dichos terceros, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
Le recomendamos revisar las políticas y condiciones del tercero antes de realizar cualquier transacción.
Las reclamaciones relacionadas exclusivamente con productos o servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
DEKOS utiliza tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.
Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente entre usted y DEKOS.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce que Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero no es el vendedor de los productos que usted adquiere de DEKOS.
Shopify no será responsable de los aspectos de la venta que correspondan directamente a la relación contractual entre usted y DEKOS, sin perjuicio de las responsabilidades que puedan corresponderle conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad.
Puede consultar nuestra Política de privacidad en:
https://dekos.store/pages/politica-de-privacidad
Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha tenido acceso a nuestra Política de privacidad.
Debido a que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa determinada información personal relacionada con el acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar sus servicios.
La información que envíe a los Servicios puede transmitirse y compartirse con Shopify y con terceros que puedan estar ubicados en países diferentes al suyo, de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la documentación aplicable de Shopify.
Puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify en:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si presenta, sube, publica, envía un correo electrónico o transmite de otra manera ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente, «comentarios»), nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos comentarios en los medios necesarios para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Usted declara y garantiza que:
-
posee o dispone de los derechos necesarios sobre los comentarios que proporciona;
-
los comentarios no infringen derechos de terceros; y
-
los comentarios cumplen estos Términos y la legislación aplicable.
No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de los comentarios que usted publique voluntariamente en espacios destinados a ser públicos, ni obligación de pagar una compensación por ellos.
Podemos, cuando resulte necesario y esté permitido por la legislación aplicable, moderar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros o estos Términos.
Usted es responsable del contenido de los comentarios que publique y de su exactitud.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas, entre otras cosas, con la descripción de productos, precios, promociones, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de actualizar la información cuando sea necesario.
Cuando un error afecte a un pedido ya realizado, DEKOS actuará de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando corresponda, informará al cliente y ofrecerá las opciones legalmente exigibles.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos.
No podrá utilizar los Servicios:
(a) para ningún propósito ilegal o fraudulento;
(b) para infringir cualquier ley, reglamento o normativa aplicable;
(c) para infringir los derechos de propiedad intelectual de DEKOS o de terceros;
(d) para acosar, abusar, insultar, amenazar, difamar o perjudicar a cualquier persona;
(e) para transmitir información falsa o engañosa;
(f) para introducir, transmitir o distribuir virus, malware u otro código malicioso;
(g) para enviar spam, phishing o comunicaciones fraudulentas;
(h) para suplantar a otra persona o entidad;
(i) para utilizar los Servicios de forma que pueda dañarlos, sobrecargarlos o interferir con su funcionamiento;
(j) para recopilar información personal de otras personas de forma ilícita;
(k) para utilizar herramientas automatizadas, robots, spiders, scraping u otros medios destinados a extraer información de los Servicios cuando dicho uso no esté autorizado; o
(l) para eludir medidas de seguridad, restricciones de acceso u otras medidas destinadas a proteger los Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a los Servicios cuando exista una causa justificada relacionada con el incumplimiento de estos Términos o con un uso ilícito o abusivo de los Servicios, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Esta sección se aplica si utiliza, permite, habilita o provoca la implementación de un agente para acceder, utilizar o interactuar con los Servicios.
«Agente» significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de una persona o entidad y que puede ejecutarse sin supervisión directa.
Ningún agente podrá acceder, utilizar o interactuar con los Servicios de forma que incumpla estos Términos o las medidas técnicas aplicables.
DEKOS podrá limitar técnicamente el acceso, uso e interacción de agentes con los Servicios cuando resulte necesario para proteger la seguridad, disponibilidad o integridad de los Servicios.
Los agentes deberán identificarse de forma adecuada cuando así lo exijan las medidas técnicas o condiciones aplicables y no podrán ocultar deliberadamente que una interacción procede de un agente.
No podrán eludir CAPTCHA, medidas de seguridad u otros mecanismos destinados a controlar el acceso automatizado.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos limitar o finalizar su acceso a los Servicios cuando exista una causa justificada, incluido el incumplimiento de estos Términos, el uso fraudulento o ilícito de los Servicios o una amenaza para su seguridad o funcionamiento.
Usted seguirá siendo responsable de los importes legítimamente adeudados hasta la fecha de finalización.
Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, comentarios, responsabilidad, indemnización, privacidad, ley aplicable y aquellas otras que por su naturaleza deban continuar aplicándose seguirán vigentes después de la finalización de la relación contractual.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona con fines informativos generales.
Nos esforzamos por mantener la información actualizada y precisa, pero no garantizamos que toda la información esté libre de errores en todo momento.
Los productos y servicios se proporcionarán conforme a las condiciones indicadas para cada producto y de acuerdo con los derechos y garantías reconocidos por la legislación aplicable.
Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o reducir los derechos que la legislación de protección de consumidores reconoce al cliente.
No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores en todo momento.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, DEKOS no será responsable de daños que no sean atribuibles a su actuación o que se deriven exclusivamente de circunstancias fuera de su control.
Nada de esta sección excluirá o limitará la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse, incluidos los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.
En particular, ninguna disposición de estos Términos afectará a los derechos legales del consumidor en relación con la conformidad de los productos, garantías legales, seguridad de los productos, derecho de desistimiento u otros derechos reconocidos por la legislación aplicable.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta mantener indemne a DEKOS frente a reclamaciones de terceros que se deriven directamente de un incumplimiento ilícito de estos Términos por su parte o de una vulneración de derechos de terceros causada por sus propias actuaciones.
Esta disposición no limitará los derechos que correspondan a los consumidores ni se aplicará en la medida en que la legislación aplicable impida dicha limitación.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos y las políticas publicadas en nuestra tienda constituyen el acuerdo aplicable al uso de los Servicios, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
Las disposiciones de estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá transferir o ceder este acuerdo ni sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo cuando la legislación aplicable permita dicha cesión.
DEKOS podrá transferir o ceder estos Términos en relación con una reorganización empresarial, venta de activos, sucesión empresarial u operación similar, siempre que ello no reduzca los derechos que correspondan a los consumidores.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que puedan resultar aplicables.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier cláusula relativa a la jurisdicción se aplicará respetando las normas legales que determinen los tribunales competentes y los derechos del consumidor.
Nada de estos Términos pretende privar al consumidor de la protección que le corresponda conforme a las normas imperativas aplicables en su lugar de residencia.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no limitarán ni afectarán al significado de las disposiciones contenidas en ellos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir partes de estos Términos cuando resulte necesario.
Cuando corresponda legalmente, informaremos de los cambios relevantes y estos entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso correspondiente.
El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituirá la aceptación de dichos cambios en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a:
DEKOS
Sitio web: https://dekos.store
Correo electrónico: gonzalezdropi1@gmail.com
Dirección: C. San Juan Bautista, 28, 23240 Navas de San Juan, Jaén, España.